7 Cara Mengatasi Masalah Autentikasi WiFi yang Sering Gagal

Masalah autentikasi WiFi adalah salah satu kendala yang paling sering terjadi saat mau menyambungkan HP, laptop, atau perangkat lain ke jaringan internet. Apa kamu juga lagi mengalaminya?

Biasanya, perangkat bakal menampilkan notifikasi seperti "Authentication Problem", "Authentication Error", atau terus gagal terhubung meski kata sandi sudah dimasukkan. Kondisi ini tentunya bikin aktivitas seperti bekerja, belajar, main game, atau streaming jadi terganggu.

Tapi tenang saja, ada banyak cara mengatasi masalah autentikasi WiFi yang bisa kamu coba sendiri tanpa harus langsung panggil teknisi, lho. Biar aktivitas digitalmu kembali lancar, simak panduannya di bawah ini sampai habis, ya!
 

BACA JUGA: Sejarah WiFi dan Fakta-fakta yang Perlu Anda Ketahui
 

Apa Itu Masalah Autentikasi WiFi?

Sebelum membahas solusinya, penting untuk memahami terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan masalah autentikasi WiFi.

Masalah autentikasi WiFi adalah kondisi ketika perangkat gagal memverifikasi identitas atau mencocokkan informasi yang dibutuhkan untuk masuk ke jaringan WiFi. Akibatnya, perangkat tidak bisa mendapatkan akses internet meskipun jaringan WiFi berhasil terdeteksi.

Biasanya, masalah ini ditandai dengan beberapa gejala berikut.

• Muncul pesan "Authentication Problem", "Authentication Error", atau "Failed Authentication". 
• WiFi terus berada pada status "Menghubungkan" tapi tidak pernah tersambung. 
• WiFi sempat tersambung lalu langsung terputus. 
• Perangkat meminta memasukkan password berulang kali. 
• Status WiFi berubah jadi "Disimpan" tapi tidak mendapatkan akses internet.
   

Penyebab Umum Masalah Autentikasi WiFi

Masalah autentikasi WiFi dapat dipicu oleh berbagai faktor, baik dari sisi perangkat maupun router. Berikut beberapa penyebab paling umum yang mesti kamu kenali. Dengan mengetahuinya, nantinya kamu dapat menentukan langkah penanganan yang tepat.
 

1. Salah Memasukkan Nama atau Kata Sandi WiFi

Penyebab pertama yang mungkin sering tak disadari adalah kekeliruan saat mengetik informasi login. Satu huruf besar, huruf kecil, atau karakter unik yang salah tik saja sudah cukup bikin perangkat gagal terhubung dan langsung memunculkan notifikasi autentikasi.
 

2. Kata Sandi WiFi Sudah Diubah

Kalau kamu pernah terhubung ke suatu jaringan sebelumnya tapi tiba-tiba koneksinya ditolak, bisa jadi karena sang pemilik sudah mengubah password-nya. Perangkat kamu mungkin saja masih menyimpan kata sandi lama yang sudah tidak sesuai lagi dengan pengaturan di dalam router saat ini.
 

3. Perangkat Terblokir dari Router

Router WiFi sebenarnya punya kemampuan buat memblokir perangkat tertentu, baik secara otomatis maupun karena diatur manual oleh pemilik jaringan.

Kalau perangkat kamu sempat dianggap mencurigakan, misalnya karena terlalu sering salah memasukkan password, perangkat itu bisa langsung ditolak aksesnya sama sistem keamanan router.
 

4. Pengaturan Akses WiFi yang Dibatasi

Beberapa jaringan WiFi menerapkan sistem keamanan tambahan berupa pembatasan akses, misalnya lewat fitur MAC Address Filter. Kalau perangkatmu tidak termasuk dalam whitelist atau daftar yang diizinkan pemilik jaringan, koneksi otomatis bakal ditolak meskipun kata sandi yang kamu masukkan sebenarnya sudah benar.
 

5. Gangguan pada Sistem Jaringan Perangkat

Selain faktor dari sisi router, masalah autentikasi WiFi juga muncul karena ada gangguan pada sistem jaringan di perangkat kamu sendiri. Biasanya, ini berkaitan dengan sistem operasi yang belum diperbarui, cache jaringan yang menumpuk, atau bug kecil yang mengganggu proses koneksi ke WiFi.
 

6. Kerusakan atau Gangguan pada Router WiFi

Faktor terakhir bisa juga datang dari router WiFi itu sendiri. Konfigurasi yang keliru, sinyal yang melemah karena banyak halangan fisik, atau kerusakan pada perangkat keras, bisa memicu kegagalan autentikasi secara berulang.
 

Cara Mengatasi Masalah Autentikasi WiFi

Setelah mengetahui berbagai macam pemicunya, sekarang saatnya kamu mempraktikkan langkah-langkah perbaikannya secara langsung.

Terdapat berbagai cara mengatasi masalah autentikasi WiFi yang terbilang ampuh dan cukup gampang dilakukan sendiri. Berikut ini panduan lengkapnya.
 

1. Periksa dan Masukkan Ulang Kata Sandi WiFi

Langkah pertama yang wajib kamu coba adalah memastikan kata sandi yang dimasukkan sudah benar. Perhatikan baik-baik penggunaan huruf kapital, huruf kecil, deretan angka, serta karakter khusus yang mungkin terlewat biar tidak ada lagi salah tik.
 

2. Lupakan Jaringan WiFi, Lalu Sambungkan Kembali

Kalau password sudah dipastikan benar tapi masalah masih belum terselesaikan juga, coba hapus profil jaringan tersebut dari daftar WiFi di perangkatmu. Setelah itu, cari ulang jaringannya dan masukkan kembali kata sandinya dengan teliti.
 

3. Restart Perangkat yang Digunakan

Cara menangani problem autentikasi WiFi berikutnya adalah mematikan dan menyalakan ulang perangkat yang kamu pakai. Proses ini bertujuan untuk menyegarkan seluruh sistem jaringan pada perangkat, sehingga error kecil yang kemungkinan mengganggu koneksi WiFi bisa teratasi.
 

4. Restart atau Reset Router dan Modem WiFi

Selain perangkatmu, router atau modem yang digunakan juga perlu sesekali di-restart. Kamu bisa menonaktifkan peranti tersebut selama beberapa detik lalu mengaktifkannya kembali. Kalau masih belum berhasil, lakukan reset dengan menekan tombol reset yang biasanya terletak di bagian belakang perangkat.
 

5. Cek Pengaturan DHCP pada Perangkat

Dynamic Host Configuration Protocol atau DHCP adalah pengaturan yang bertugas membagikan alamat IP ke setiap perangkat yang terhubung ke jaringan. Kamu bisa masuk ke menu pengaturan WiFi tingkat lanjut pada perangkat, lalu pastikan opsi DHCP dalam kondisi aktif supaya proses autentikasi bisa berjalan normal.
 

6. Buka Blokir Perangkat Lewat Pengaturan Router

Kalau mungkin penyebabnya perangkatmu diblokir oleh router, coba akses halaman admin router melalui browser dengan mengetikkan alamat IP bawaan, misalnya 192.168.1.1. Setelah berhasil masuk, cari menu MAC Address Filter dan pastikan perangkatmu tidak berada dalam daftar yang diblokir sistem.
 

7. Perbarui Sistem Operasi dan Software Perangkat

Terakhir, jangan lupa untuk selalu memperbarui sistem operasi maupun aplikasi jaringan pada perangkatmu secara berkala. Versi software yang sudah usang kadang tidak lagi kompatibel dengan standar keamanan WiFi terbaru, sehingga bisa memicu kegagalan autentikasi.

Kalau ketujuh cara di atas masih belum berhasil mengatasi masalahmu, jangan ragu untuk menghubungi teknisi atau layanan pelanggan dari penyedia internet yang kamu gunakan. Ini bisa jadi ada gangguan pada infrastruktur jaringan yang memang membutuhkan penanganan lebih lanjut dari ahlinya.
 

BACA JUGA: 7 Tips Memilih WiFi Rumah Terbaik untuk Hunian Anda
 

Mau Bebas dari Masalah Autentikasi WiFi? Langganan XL HOME Saja!

Nah, itu dia berbagai penyebab dan cara mengatasi masalah autentikasi WiFi yang bisa kamu coba sendiri dengan mudah, mulai dari melupakan jaringan sampai memperbarui sistem operasi perangkat.

Perlu diketahui, masalah autentikasi WiFi yang terus berulang bisa saja bersumber dari kualitas jaringan itu sendiri, apalagi kalau router yang kamu pakai sudah lawas atau sinyalnya memang kurang memadai sejak awal.

Oleh karena itulah, buat mencegah kendala yang sama timbul di kemudian hari, tidak ada salahnya beralih ke beralih ke layanan WiFi rumah yang lebih stabil dan kencang, seperti XL HOME.

XL HOME mengusung teknologi fiber optic untuk menyediakan akses internet tanpa batas, dengan kualitas sinyal ngebut sampai 400 Mbps.

Dengan ini, risiko koneksi tiba-tiba meminta autentikasi ulang pun jadi jauh berkurang. Kamu dan keluarga pun bisa terus browsing, scrolling, atau streaming di berbagai perangkat tanpa gangguan lagi.

Layanan ini bisa kamu dapatkan dengan harga mulai dari Rp200 ribuan saja per bulan, tanpa biaya instalasi, lho. Ekonomis banget!

Jangan lewatkan kesempatan ini! Buruan cek ketersediaan jaringan XL HOME di tempat tinggalmu dan langganan sekarang juga!