XL SATU Kini Menjadi XL HOME

Perubahan ini membawa semangat baru dan komitmen kami untuk menghadirkan koneksi WiFi rumah yang andal, diakui Opensignal, serta membuka lebih banyak peluang untuk membangun masa depan Indonesia yang lebih baik, dimulai dari rumah.

Sejalan dengan perubahan tersebut, identitas pada kanal digital dan media sosial resmi XL SATU juga mengalami perubahan sebagai berikut :

Instagram : @xlhome
Fanpage Facebook : @xlhome
Twitter/X : @xlhome_
Tiktok : @xlhome
Youtube : @xlhomeid

Pastikan Anda hanya mengakses informasi dan menghubungi Customer Service melalui kanal resmi XL HOME.

#XLSATUjadiXLHOME

Nikmati Layanan XL HOME

Koneksi andal yang diakui Opensignal

Instalasi maksimal 24 jam

Tersedia di 128 kota dan terus bertambah

Bayar sama, speed lebih kencang!

Informasi Penting & FAQ

Mengapa XL SATU berubah nama menjadi XL HOME?

Perubahan nama menjadi XL HOME menandai semangat baru kami untuk terus menghadirkan koneksi WiFi rumah dan hiburan yang andal bagi Anda dan keluarga. Kami berkomitmen untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan kualitas layanan yang telah mendapatkan pengakuan dari Opensignal.

Apa syarat berlangganan XL HOME?

XL HOME dapat digunakan oleh pelanggan yang alamat pemasangannya berada dalam jangkauan layanan XL HOME. Untuk mulai berlangganan, Anda perlu:

Memastikan alamat pemasangan berada dalam jangkauan layanan XL HOME.
Mengisi formulir pendaftaran melalui website atau sales agent resmi.
Melengkapi dokumen identitas berupa KTP, SIM, paspor, atau KITAS.
Menyertakan nomor kontak dan alamat email yang aktif.

Apakah ada perubahan pada layanan saya?

Tidak. Perubahan dari XL SATU menjadi XL HOME merupakan perubahan nama brand. Anda tetap dapat menggunakan layanan seperti biasa tanpa perlu melakukan registrasi atau pemasangan ulang.

Hal-hal berikut juga tetap sama:

ID Pelanggan.
Paket dan nominal tagihan bulanan.
Kuota, benefit, dan spesifikasi paket.
Masa aktif dan periode kontrak berlangganan.
Syarat dan ketentuan layanan yang sedang berlaku.

Apakah metode pembayaran tagihan akan berubah?

Tidak. Metode pembayaran dan sistem penagihan tetap sama seperti sebelumnya.

Selama masa transisi, pilih “XL HOME/XL SATU” saat melakukan pembayaran. Jika pilihan XL HOME belum tersedia di kanal pembayaran yang Anda gunakan, Anda tetap dapat memilih XL SATU agar transaksi dapat diproses.

Jika mengalami kendala layanan, ke mana saya harus menghubungi?

Layanan Customer Service tetap tersedia untuk membantu Anda melalui:

Telepon: 820 dari nomor XL atau 0817-0123-442 dari operator lain.
WhatsApp: 0817-0010-820
Email: [email protected]

Kami Siap Membantu Anda

Hubungi Call Center kami di nomor berikut ini:

WhatsApp XL HOME Care: 08170010820
Call Center: 820 (khusus pengguna XL)
Call Center: 08170123442 (non-XL)

Hai, ada yang bisa MAYA bantu?